Política de Privacidad

• Identificador anónimo de sesión (session_id): un identificador aleatorio guardado en tu navegador para generar estadísticas de uso (por ejemplo, cuántas personas reproducen los partidos de un complejo). No te identifica personalmente.
• Correo electrónico de dueños de complejos: para crear y administrar la cuenta de acceso al panel.
• Videos de partidos: imágenes grabadas por las cámaras instaladas en las canchas durante los horarios habilitados.
• Reportes de soporte: el contenido que nos envías al reportar un problema, junto con datos técnicos básicos del dispositivo y navegador para poder diagnosticarlo.

Tratamos estos datos para:

• Proveer y operar el servicio (grabar, almacenar y mostrar los partidos).
• Entregar a los dueños de complejos estadísticas de ocupación y actividad de sus canchas.
• Atender reportes de soporte y resolver incidencias.
• Mejorar y mantener la calidad y seguridad de la plataforma.

Lacar Sports no vende ni comercializa tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura (ver punto siguiente), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Los datos se almacenan en servidores seguros, con medidas de protección técnicas y organizativas adecuadas para resguardarlos contra acceso, alteración o pérdida no autorizados.

• Videos de partidos: permanecen disponibles en la plataforma por 7 días, tras lo cual se eliminan. Los clips que un jugador descarga quedan en su poder.
• Datos de cuenta: se conservan mientras la cuenta del complejo esté activa, y se eliminan o anonimizan dentro de un plazo razonable tras su cierre, salvo obligación legal de conservarlos.
• Estadísticas anónimas y reportes: se conservan por el tiempo necesario para las finalidades descritas.

Conforme a la Ley N° 19.628, tienes derecho a solicitar, respecto de tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación (eliminación): solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.

Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo de contacto indicado más abajo. Podremos solicitar información que acredite tu identidad antes de dar curso a la solicitud.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos en soporte@lacarsports.cl.